La aceleración digital en el sector financiero
La Inteligencia Artificial ha permitido automatizar y optimizar procesos, tales como la evaluación crediticia, acelerando el análisis de datos y la toma de decisiones
Bogotá, 27 de julio de 2024 – La transformación digital ha venido revolucionando el sector financiero, y las empresas se han venido adaptando para no quedarse atrás. Liberty Networks, líder en soluciones tecnológicas, está comprometida con ayudar a las empresas a transitar por este cambio y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece esta transformación.
Es importante tener en cuenta que hoy en día los retos son diferentes. La mayoría de los clientes de las entidades financieras utilizan sus teléfonos móviles para conectarse con las instituciones de manera más eficiente, rápida y directa. La evolución de las redes, que ofrecen mayores velocidades, brinda a los usuarios finales y a las empresas una mayor capacidad de conectividad.
Así mismo, la inteligencia artificial (IA) es una de las tecnologías digitales con mayor impacto en las instituciones financieras. Desde su irrupción en 2022, ha permitido automatizar y optimizar procesos como la evaluación crediticia y el control de fraudes, acelerando el análisis de datos y la toma de decisiones. Esto no solo hace los procesos más eficientes y rápidos, sino que también mejora la precisión y la capacidad de respuesta de las instituciones financieras, permitiéndoles reasignar recursos de manera más efectiva. Otro aspecto importante de IA es que está cambiando la forma de interactuar con los clientes, incluso permitiéndoles, por medio de su voz, realizar transacciones transformando la experiencia y ofreciendo mejores servicios a sus clientes.
“En Liberty Network somos conscientes de los retos que lleva esta aceleración digital, necesaria en el sector financiero. Por esto proveemos a las entidades soluciones de conectividad, ciberseguridad y soluciones de nube, entre otras opciones, buscando que éstas cuenten con una infraestructura sólida, confiable y segura y tengan capacidad de respuesta y soporte operativo acorde a las necesidades actuales” aseguró Patricia Manzano, Country Manager de Liberty Networks para Colombia.
Desafíos de la aceleración digital
Las instituciones financieras se enfrentan a varios retos al momento de implementar la transformación digital, entre estos destacamos:
- Los procesos obsoletos y desactualizados, los cuales generan retrasos importantes en la toma de decisiones.
- El involucramiento de la alta gerencia para incentivar y apoyar los procesos de transformación.
- La permeabilidad de estos cambios en la cultura organizacional para facilitar la aceleración.
- El impacto de la colaboración, la cultura y las personas para incentivar la transformación.
- El cambio de enfoque al desarrollo de iniciativas integradas y no aisladas por silos, procurando buscar de una manera ágil el mínimo producto o servicio digital viable.
De acuerdo con Patricia, “en Liberty Networks buscamos apoyar estos procesos, identificando los aspectos críticos donde podemos aportar desde el punto de vista tecnológico. Al comprender los desafíos y pilares clave de una organización, podemos aplicar procesos de aceleración de manera eficiente, y proveer las herramientas necesarias para impactar positivamente estos cambios, siempre alineándonos con los objetivos de las organizaciones para motivar la transformación”.
Ciberseguridad y tendencias futuras
La ciberseguridad es otro aspecto crucial de la aceleración digital en el sector financiero. “A medida que las instituciones adoptan tecnologías más avanzadas, el riesgo de ciberataques aumenta significativamente. En Liberty Networks trabajamos para implementar soluciones avanzadas de protección, así mismo, tenemos un monitoreo continuo para asegurar que las organizaciones puedan operar con confianza en el entorno digital. Nuestro compromiso es proporcionar soluciones de ciberseguridad robustas que protejan los datos y sistemas críticos de nuestros clientes”, comenta Patricia.
Mirando hacia el futuro, algunas de las tendencias clave incluyen la integración de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la adopción de plataformas basadas en la nube, y la creciente importancia de brindar la mejor experiencia a los clientes.
Las instituciones que se adapten rápidamente a estas tendencias estarán mejor posicionadas para competir y prosperar en el mercado financiero global. Liberty Networks continuará innovando y ofreciendo soluciones que permitan a sus clientes no solo mantenerse al día con estas tendencias, sino también liderar el camino hacia un futuro digital más seguro y eficiente.
